Sobre nosotros
Historia de la Marca
Novibet, fundada en 2010, ha evolucionado hasta convertirse en un referente global en la industria del gaming online. Nuestra presencia abarca múltiples mercados regulados, con especial énfasis en Latinoamérica desde 2015. La sede principal en Malta coordina operaciones globales, mientras las oficinas regionales en Santiago, São Paulo y Ciudad de México garantizan servicio localizado de máxima calidad.
Estadísticas Operativas 2023:
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Métrica |
Valor |
Crecimiento Anual |
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Usuarios Activos |
2.5M |
+45% |
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Eventos Deportivos |
45,000/mes |
+30% |
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Juegos Casino |
3,500 |
+25% |
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Empleados Globales |
700+ |
+20% |
Excelencia Tecnológica
Nuestro centro de desarrollo tecnológico implementa soluciones innovadoras propietarias que definen nuevos estándares en la industria. La plataforma cloud-native garantiza escalabilidad y rendimiento óptimo. El sistema de gestión de riesgos utiliza inteligencia artificial para análisis en tiempo real. La infraestructura redundante mantiene disponibilidad 99.98%. Inversiones continuas en I+D representan 15% del presupuesto operativo. Los protocolos de seguridad incluyen encriptación SSL 256-bit y autenticación biométrica. La arquitectura de microservicios facilita actualizaciones sin interrupciones.Compromiso Regulatorio
Operamos bajo estrictas licencias internacionales, incluyendo MGA/B2C/292/2015 de Malta y SCJ-2021/734 de Chile. Nuestros procesos cumplen normativas AML y KYC en cada jurisdicción. Auditorías externas trimestrales verifican cumplimiento regulatorio integral. Implementamos controles automáticos para prevención de fraude. Mantenemos colaboración activa con autoridades reguladoras. El equipo legal interno supervisa actualizaciones normativas. Certificaciones ISO 27001 y PCI DSS validan estándares operativos.Certificaciones Vigentes
- ISO 27001:2013 Seguridad de Información
- eCOGRA Juego Responsable
- GLI Certificación RNG
- PCI DSS Level 1
- SOC 2 Type II
Responsabilidad Social
El programa “Novibet Cares” canaliza iniciativas sociales desde 2018. Becas deportivas benefician anualmente a 250 jóvenes talentos. Colaboraciones con 35 clubes deportivos fortalecen desarrollo local. Educación financiera alcanza 1,500 beneficiarios anuales. Operaciones carbono neutral desde 2023 demuestran compromiso ambiental. Centros de datos verdes reducen huella ecológica. Iniciativas de inclusión digital capacitan adultos mayores.Innovación Continua
Desarrollo interno de algoritmos predictivos mejora experiencia de usuario. Plataforma móvil optimizada procesa 1.5M transacciones diarias. Integración blockchain garantiza transparencia transaccional. Sistema de recomendaciones personalizado utiliza machine learning. Realidad virtual amplía oferta de productos inmersivos. Tecnología streaming HD transmite 2,500 eventos mensuales. Inversión anual en innovación supera USD 35M.Proyectos Tecnológicos 2024
- Metaverso Casino Experience
- Sistema IA Trading Deportivo
- Plataforma Social Gaming
- Wallet Digital Propietario
- Motor eSports Avanzado
Desarrollo de Talento
La universidad corporativa virtual capacita continuamente al personal. Programa internacional de mentoring impulsa desarrollo profesional. Rotaciones departamentales fomentan versatilidad operativa. Plan carrera personalizado define trayectorias de crecimiento. Beneficios competitivos incluyen participación accionaria. Ambiente laboral dinámico promueve innovación continua. Índice retención personal supera 85% anual.Distribución Personal 2024:
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Departamento |
Personal |
Ubicación Principal |
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Tecnología |
180 |
Malta/Chile |
|
Operaciones |
150 |
Regional |
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Trading |
85 |
Malta |
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Marketing |
75 |
Regional |
|
Compliance |
40 |
Malta |
Alianzas Estratégicas
Partnerships tecnológicos incluyen Evolution Gaming y Playtech. Colaboración con Betradar optimiza datos deportivos en vivo. Cloudflare garantiza seguridad infraestructura global. Asociaciones deportivas fortalecen presencia regional. Convenios universitarios impulsan investigación tecnológica. Alianzas estratégicas facilitan expansión mercados. Red partners potencia desarrollo productos.Servicio Premium
Soporte especializado 24/7 atiende consultas multicanal. Tiempo respuesta chat promedio 30 segundos garantizado. Equipo multilingüe facilita atención personalizada. Resolución primera contacto supera 90%. Sistema ticketing automatizado optimiza seguimiento. Feedback usuarios mejora procesos continuamente. Capacitación continua equipo soporte asegura excelencia.Gestión Financiera
Procesamiento pagos instantáneo mediante tecnología propietaria. Múltiples métodos transaccionales disponibles región. Sistemas antifraude monitorizan operaciones 24/7. Verificación identidad automatizada agiliza procesos. Reportes financieros transparentes disponibles trimestralmente. Gestión riesgos utiliza modelos predictivos avanzados. Auditorías externas validan procesos financieros.Indicadores Financieros
- Margen Operativo: 28.5%
- ROI Tecnológico: 145%
- Ratio Eficiencia: 0.68
- Liquidez Corriente: 2.4
Métricas Rendimiento 2023:
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Indicador |
Resultado |
Meta 2024 |
|
Uptime Plataforma |
99.98% |
99.99% |
|
Transacciones/día |
1.5M |
2M |
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RTP Casino |
96.7% |
97% |
